“Persönlicher Kontakt & Support”

Das Format, mit dem wir deine Arbeit korrekt drucken können, ist PDF. Wenn du nicht weißt, wie du es erstellen sollst, sieh dir unsere Anleitungen „Wie mache ich...?“ und „Wie erstelle ich ein PDF?“ an. Oder kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter! ⚠️ Achtung: Notizen, Anmerkungen und Kommentare, die im PDF eingefügt sind, werden von der Druckmaschine nicht korrekt gelesen.

Dein Produkt wird in einer Verpackung versendet, die speziell dafür entwickelt wurde, einen sicheren Transport zu gewährleisten. Dafür arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Versandpartnern. Deine Arbeit wird in Luftpolsterfolie aus recyceltem Kunststoff eingeschlagen und in einem FSC-zertifizierten Karton versendet.

Die Prioritätsbestellung ist eine Option, mit der du für nur 4,99 € die Produktions- und Lieferzeiten deiner Abschlussarbeit verkürzen kannst. Du überspringst die Warteschlange: Mit der Prioritätsoption wird dein Auftrag ganz oben in die Produktionsliste aufgenommen. Unsere höchste Priorität ist dann der Druck deiner Arbeit.

Wir empfehlen dir, das Deckblatt auch als erste Innenseite in Farbe zu drucken, damit das Logo deiner Universität gut zur Geltung kommt. ⚠️ Achtung: Wenn dein Deckblatt Unterschriften enthält, füge die Datei mit den Unterschriften an erster Stelle in deinem PDF ein. Lade die Version ohne Unterschriften separat für den Umschlagdruck hoch. Bitte füge die Unterschriften nicht als Notizen, Anmerkungen oder Kommentare ein – sie könnten von der Druckmaschine nicht richtig erkannt werden.

Oh nein – solche Fehler sind am Bildschirm wirklich schwer zu erkennen. Leider können wir in diesem Fall nichts tun, wenn die Datei, die du hochgeladen hast, genau der entspricht, die wir gedruckt haben. Aber wenn du möchtest, dass deine Arbeit perfekt ist, empfehlen wir dir, die Datei zu korrigieren, sie von Anfang bis Ende noch einmal durchzulesen und eine neue Bestellung aufzugeben. Wir sind jederzeit bereit, für dich zu drucken!

Wenn der Kurier dich nicht zu Hause antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigung und kommt am nächsten Tag erneut vorbei. Sollte auch der zweite Zustellversuch scheitern, wird dein Paket in der angegebenen Paketstation zur Abholung hinterlegt.

Natürlich! Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit dem Tracking-Code und allen Informationen zu deinem Auftrag.

Überprüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Wenn du dort keine E-Mail findest, keine Sorge – kontaktiere uns, und wir finden heraus, was passiert ist.

Schreibe eine E-Mail an info@tesilab.de mit deinen Daten, den Bestelldaten und ein paar Fotos, damit wir besser verstehen, was passiert ist. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir, um dir eine Lösung oder einen kostenlosen Nachdruck anzubieten – falls der Fehler eindeutig bei uns liegt.

Auf unserer Website kannst du mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.